Lehiaz betetako negozio-paisaia jendetsu honetan, Zongqi enpresak aspalditik eutsi dio profil baxuko eta filosofia pragmatiko bati. Sustapen deigarrien bidez berehalako arreta bilatu beharrean, ikerketa eta garapen teknologikoan jartzen dugu arreta, pixkanaka bezeroen konfiantza irabaziz zerbitzu profesional koherenteekin. Dedikazio hori izan da gure hazkundearen eta egonkortasunaren atzean dagoen indar eragilea urteetan zehar.
Hamarkada bat baino gehiagoz, Zongqik etengabe handitu du I+G-ko inbertsioa. Gure ikerketa taldea industriako aditu esperientziadunen eta talentu gazte eta motibatuen nahasketa bat da. Egunero, taldekideek ikerketa teknikoan murgiltzen dira, ideia berriei buruzko eztabaidak egiten dituzte eta hainbat esperimentu egiten dituzte. Haien helburua argia da: benetan aldea eragin dezaketen teknologia aurreratuak arakatzea eta aplikatzea. Ahalegin etengabeen eta saiakera askoren ondoren, bezeroei beren eragiketak optimizatzen laguntzen dieten irtenbide berritzaileak garatu ditugu arrakastaz. Irtenbide hauek merkatuan harrera ona izan dute, barne industriako erronkei aurre eginez.
Lorpenek ez gaituzte konplaziente bihurtzen. Badakigu berrikuntza amaigabeko bidaia dela, eta geure burua hobetzea ezinbestekoa dela zerbitzu hobea lortzeko. Bezeroekin lan egitean, gure langile teknikoek beti hartzen dute denbora haien beharrak arretaz entzuteko. Komunikazio sakonak egiten ditugu, beharrezkoa denean bezeroen guneak bisitatzen ditugu eta haien egoera zehatzak aztertzen ditugu. Ahalegin horietan oinarrituta, bezero bakoitzaren beharrizan berezietara egokitzen diren irtenbide pertsonalizatuak eskaintzen ditugu.
Zerbitzuarekiko dugun konpromisoa salmenta osteko laguntzara ere hedatzen da. Bezero batek ustekabeko arazo tekniko bat izan zuenean, iritzia jaso bezain laster, gure taldeak azkar erantzun zuen. Urruneko orientazioa eman genuen, arazoa lineako komunikazioaren bidez aztertu genuen eta irtenbide praktikoak eskaini genituen garaiz. Erantzun eraginkor honek ez zuen bezeroaren arazoa konpondu bakarrik, baita gure zerbitzuetan duten konfiantza areagotu ere.
Gure ikuspegi xume baina profesionalari esker, Zongqik ospe ona lortu du industrian. Bezeroek, tokiko enpresa txikietatik hasi eta enpresa handietaraino, gurekin lan egitea aukeratzen dute. Lankidetza hauek ez diete bezero indibidualei bakarrik mesede egiten, baita industria osoaren garapenean ere laguntzen dute.
Aurrera begira, Zongqik bere jatorrizko misioari leial mantenduko dio. Gure I+G gaitasunak indartzeko, teknologia berriak aztertzeko eta gure zerbitzuak hobetzen jarraitzeko asmoa dugu. Berrikuntzan eta bezeroen gogobetetzean arreta jarriz, bezeroentzat balio handiagoa sortzea eta industriaren aurrerapenean ekarpen handiagoak egitea dugu helburu.
Argitaratze data: 2025eko maiatzaren 26a